Les commandes peuvent être modifier ou annulé avant leur confirmation entre 1 et 2 heures après avoir passé la commande.

Néanmoins, l’Acheteur dispose d’un délai de 15 jours jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour des produits, qui restent à la charge de l’Acheteur.

Pour exercer son droit de rétractation, l’Acheteur doit informer le Vendeur de sa décision par e-mail à serviceclient@omybig.com ou via le formulaire de contact disponible sur le Site. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et emballages d’origine.

Le remboursement des produits retournés sera effectué par le Vendeur dans les 30 jours suivant la réception des produits retournés, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’Acheteur lors de la commande.